What is the Sunshine platform?

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  • tess hsu

    Hi Charles,

    If in my case I need to develop Return merchandise authorisation system, in my understanding, it has to go to sunshine platfrom then : 1 connect to Custome object API in order to get orders and products data

    2. then use Events API to customise service interation like put statu return merchandise/ decline repaire etc

    3. also use profile API to create an inframe view block for customer fills the form

    is this the correct procedure? or I read your article of Building-a-custom-ticket-form-with-the-Zendesk-API, it has better way to develop with this way ?

    thank you so much

  • Leonardo Elizeche


    uso Zendesk desde hace 6 años (support) y ahora quiero saber si es posible conectar mi base de datos de compras de mis clientes con SELL

    no queremos exportar los datos a sell, sino que SELL lea los mismos en mi base de datos.

    O sea Sell deberia consumir mi Api

    Esto es posible usando Sunshine?

    muchas gracias


  • Jemuel Pilapil

    Hola Leonardo,


    1. No es posible con la conexión de base de datos hoy, pero estará disponible con Apps Framework a finales de este año.
    2. ¿Qué quiere decir con esta "O sea Sell deberia consumir mi Api"?
    3. No es posible con Sunshine.


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